Teknikbranschen lider av en överdriven användning av abstraktioner, vilket leder till att "experter" endast kan konfigurera verktyg och saknar djupgående förståelse för hur tekniken fungerar. Detta bristande djup skapar stora problem när system går sönder, eftersom få personer har kunskapen att åtgärda de underliggande orsakerna. Fokus på snabb vinst, automatisering och roller som DevOps och DevSecOps bidrar till problemet genom att minska behovet av djup teknisk expertis och främja ytlig verktygskunskap. Artikeln uppmanar studenter och yrkesverksamma att vara nyfikna, ifrågasätta och sträva efter att förstå den underliggande tekniken snarare än att bara lära sig att använda verktyg. Problemet är redan påtagligt, med exempel på utvecklare som saknar grundläggande kunskaper om webbteknik och säkerhetsexperter som förlitar sig enbart på automatiserade testverktyg.