Nat Bennett använder en "WTF Notebook" för att systematiskt dokumentera problem och observationer när hen går med i ett nytt team. Under de första två veckorna fokuserar Bennett enbart på att notera "WTF"-ögonblick utan att agera eller klaga, för att samla kontext. Därefter granskas listan; vissa punkter stryks om det finns goda skäl, om de redan åtgärdas, om teamet inte bryr sig, eller om de är lätta att fixa. Bennett engagerar sedan teammedlemmar och chefer i diskussioner om kvarvarande problem, med målet att bygga trovärdighet och hitta gemensamma, lösbara problem. Metoden syftar till att etablera ett rykte som en effektiv problemlösare som får saker gjorda, snarare än en person som ständigt klagar, vilket leder till bättre professionella resultat.