WordPress.com, den kommersiella delen av WordPress, har lanserat en ny tjänst för webbplatsutveckling kallad "Built by WordPress.com", vilket innebär att de nu direkt konkurrerar med webbutvecklare. Lanseringen har mötts av stark kritik från WordPress-utvecklingscommunityn, som anser att det är orättvist och utnyttjar det öppna källkodsprojektets varumärke och goodwill. Kritiker jämför affärsmodellen med Amazons strategi att konkurrera med sina egna säljare och pekar på risken för förvirring bland konsumenter mellan WordPress.com och WordPress.org. Matt Mullenweg, grundaren av WordPress, försvarar tjänsten med argumentet att den riktar sig till nya användare som annars skulle vända sig till plattformar som Squarespace eller Wix, för att behålla dem inom WordPress-ekosystemet. Vissa ser potential för framtida samarbeten, och Mullenweg har indikerat att han är öppen för att inkludera byråer i programmet om det blir framgångsrikt.