Artikeln, baserad på forskning från The New York Times och Latitude Research, identifierar nio huvudorsaker till varför innehåll inte delas på sociala nätverk, inklusive bristande förtroende och ointresse för varumärket. Viktiga motivationsfaktorer för delning inkluderar att innehållet är underhållande (t.ex. Humoristiskt), att det stödjer en sak man brinner för, samt att det hjälper användaren att bygga relationer och validera sin egen expertis. För att öka delningen rekommenderas varumärken att bygga förtroende, erbjuda värdefullt och engagerande innehåll, visa sin mänskliga sida, och förstå sin publiks underliggande motivationsfaktorer som att söka validering eller hantera information. Forskningen belyser att människor använder delning för att stärka sociala band, hitta likasinnade och fördjupa sin egen förståelse av information. En djupare förståelse för olika "delningspersonligheter", som altruister och karriärister, kan hjälpa marknadsförare att skräddarsy innehåll för att bättre matcha specifika publiksegment.