Det norska konsumentrådet Forbrukerrådet har identifierat allvarliga problem med Amazon Primes uppsägningsprocess, som de anser är avsiktligt svår. Amazon anklagas för att använda så kallade "Dark Patterns" för att förvirra användare och avskräcka dem från att avsluta sina prenumerationer. Konsumentdirektör Inger Lise Blyverket menar att Amazon medvetet gör det svårt att säga upp abonnemang, vilket strider mot principen om att det ska vara lika enkelt att säga upp som att starta en prenumeration. Forbrukerrådet har anmält Amazon till det norska konsumentverket för orimlig kommersiell praxis och brott mot marknadsföringslagen, samt norsk och europeisk lagstiftning. Efter Forbrukerrådets rapport har 16 konsumentorganisationer i Europa och USA också vidtagit åtgärder mot Amazon.