Amazons höga personalomsättning kostar företaget uppskattningsvis 8 miljarder dollar årligen, enligt läckta interna dokument som Engadget fått tillgång till. Dokumenten målar upp en dyster bild av Amazons förmåga att behålla anställda och indikerar att den nuvarande strategin kan vara finansiellt skadlig för organisationen. Företaget kritiseras för att inte tillräckligt använda eller spåra data för anställdas utbildning och befordran, vilket är ironiskt med tanke på dess rykte för att samla in konsumentinformation. "Regretted Attrition" (anställda som själva väljer att sluta) är dubbelt så vanligt som "Unregretted attrition" (uppsägningar/avskedanden) och utgjorde mellan 69,5% och 81,3% av all personalomsättning under 2021. Endast en av tre nyanställda under 2021 stannade kvar i företaget i 90 dagar eller mer.