Artikeln diskuterar vikten av att välja rätt benämning på köpknappen på e-handelsplatser. Två huvudsakliga alternativ presenteras för knappen som lägger produkter i kundvagnen: "Lägg i kundvagnen" (pedagogisk men abstrakt) och "Köp" (aktiv, kort och direkt). Ett tredje alternativ, "Beställ", föreslås som lämpligt för prenumerationer eller när "Köp" upplevs som för kommersiellt. Valet av formulering bör anpassas utifrån webbplatsens specifika karaktär och dess målgrupp.