Ansiktsigenkänningsteknik misslyckades med att identifiera Bostonbombarna, trots påståenden från teknikleverantörer. Bostons poliskommissarie bekräftade att tekniken inte gav några resultat, trots att bombarnas bilder fanns i officiella databaser. Fallet löstes genom mödosamt mänskligt utredningsarbete och ett avgörande tips från ett offer. Tekniska hinder som dålig bildkvalitet från övervakningskameror och Smartphones förhindrade effektiv ansiktsigenkänning. Artikeln kritiserar hur fallet har använts som en marknadsföringskampanj för teknikleverantörer istället för att lyfta fram mänskliga insatser.