Artikeln beskriver hur falska låssmeder, så kallade "lead generators", utnyttjar sökmotorer som Google för att lura kunder med bedrägliga annonser och listningar. Dessa företag, ofta callcenter, lockar med låga prisuppskattningar men kräver sedan betydligt högre summor på plats, vilket är en klassisk "bait-and-switch"-taktik. Problemet är utbrett i USA och har spridit sig från låssmedsbranschen till andra tjänster som garageportsreparationer och flytt, och är en snabbt växande källa till konsumentklagomål. Kritiker menar att Google är för dåligt på att stoppa dessa bedrägerier, trots att företaget tjänar stora pengar på annonser från just dessa "lead generators" via sin AdWords-plattform. Exempel ges på hur falska adresser skapas med Photoshop och hur en person, Yossi Assraf, äger hundratals domäner kopplade till dessa bedrägerier.