Artikeln hävdar att många företagsproblem, särskilt inom UX, UI och tillgänglighet, i grunden kan kopplas till bristande kunskaper i HTML och CSS. Författaren menar att problem som dålig prestanda, svårigheter för designteam att leverera och kundirritation över buggar ofta bottnar i denna brist. Den föreslagna lösningen är att anställa fler personer med expertis inom HTML och CSS för att effektivt lösa dessa problem och förbättra användarupplevelsen.