Artikeln, skriven av Steli Efti, framhäver tystnad som en kraftfull och ofta förbisedd förhandlingstaktik. Efti delar en personlig erfarenhet där han genom att enbart vara tyst under ett telefonsamtal lyckades spara sitt företag 225 000 dollar. Situationen uppstod när hans startup, close.io, behövde bryta ett dyrt treårigt tekniklicensavtal efter att ha ändrat sin affärsmodell. Efter att motparten initialt erbjöd en lösning på 100 000 dollar, ledde Eftis tystnad till att motparten självmant sänkte beloppet till mellan 25 000 och 50 000 dollar. Artikeln betonar att tystnad skapar social obekvämhet som ofta får motparten att fortsätta prata och därmed avslöja mer eller förhandla med sig själv.