HubSpot identifierade fyra faser för företagstillväxt och fokuserade på att övergå från fas 2 (få ekonomin att fungera) till fas 3 (skala upp ekonomin) genom att lösa problem med låg kundretention. Företaget implementerade en "mary-MOFU-monetization"-strategi 2012, som innebar en stor förändring i fokus och engagerade alla anställda. "Mary-beslutet" innebar att man valde "Mary Marketer" som primär målgrupp, vilket möjliggjorde en skarpare inriktning för produktutveckling, försäljning och marknadsföring. "MOFU-beslutet" flyttade fokus från "Top of the Funnel"-verktyg till "Middle of the Funnel"-verktyg (marknadsautomation), då dessa visade sig ha bättre kundretention. "Monetization-beslutet" ledde till en revidering av prismodellen från en enkel axel till flera, där antalet kontakter i kundens marknadsföringsdatabas lades till som en andra prisaxel för att bättre anpassa sig till kundens framgång.