Naturkompaniet erbjuder nu personlig köphjälp och rådgivning via telefon från samtliga sina 34 butiker, som svar på allmänhetens tveksamhet att besöka fysiska butiker. Kunder kan få guidning genom sortimentet, lägga order och få varorna fraktfritt skickade mot postförskott. Biltema har infört en "köp och hämta drive-in"-lösning vid alla sina varuhus, där kunder beställer online och får varorna levererade direkt till bilen. Dessa initiativ speglar en trend där företag anpassar sig till nya kundbeteenden och osäkerhet kring fysiska butiksbesök.