Jeff Bezos menar att framgångsrika individer ofta ändrar sina åsikter och ser tankekonsistens som en mindre viktig egenskap. De smartaste personerna omprövar ständigt sin förståelse, är öppna för nya perspektiv och utmanar sina egna tankesätt. Människor som ofta har fel tenderar att vara besatta av detaljer som endast stöder en specifik synvinkel, vilket hindrar dem från att se helheten. Artikeln introducerar även Jason Fried, medgrundare av Basecamp och medförfattare till bästsäljaren "Rework".