Artikeln betonar vikten av att optimera försäljningstratten (sales funnel) för att förbättra effektiviteten. Många företag investerar i plattformar som Monetate, HubSpot och Marketo för kundprofilering och analys i syfte att optimera konverteringar. Monetate ifrågasätter varför så få företag har dedikerad personal, processer och resurser för att omvandla besökare till kunder, trots konverteringarnas betydelse. En infografik skapad av Monetate analyserar effektiviteten hos företag som har, respektive saknar, dedikerade resurser för optimering av försäljningstratten.