Artikeln förklarar varför projekt ofta blir försenade, främst på grund av en felaktig metod för tidsuppskattning som bygger på att addera median-tider för enskilda steg. En analys av över 70 000 timmar av Sketchdeck-projekt visar att denna metod underskattar den faktiska projekttiden i 67% av fallen, särskilt för projekt med flera steg. Fenomenet förklaras delvis av "planeringsmisstaget" (planning fallacy), myntat av psykologen Daniel Kahneman, där människor tenderar att bortse från tidigare erfarenheter och fokusera på idealiserade scenarier. Statistiskt beror underskattningen på att det finns en nedre gräns för hur snabbt ett steg kan slutföras, men ingen övre gräns för förseningar, vilket skapar en skev fördelning, särskilt med kundkoordinering. Lösningar inkluderar att beräkna projekttider baserat på den samlade fördelningen av alla stegs slutförandetider och att förbättra varje stegs slutförandetidsfördelning genom att minska medianen och variansen.