Articles from August 29, 2016

En nöjd kund är inte detsamma som en positiv kundupplevelse; den senare definieras av skillnaden mellan kundens förväntningar och den faktiska leve...

Artikeln hävdar att trots att Sverige objektivt sett går bättre än på decennier, lever många i villfarelsen att landet är på väg utför. En majorite...