Artikeln belyser problem med oseriösa bilhandlare som säljer fordon med allvarliga fel, såsom motorproblem och bromsfel. Kunder förlorar tiotusentals kronor i tvister, där vissa fall går upp till tingsrätten, trots att de har rätt mot bilföretagen. Allmänna reklamationsnämnden (ARN) har en 'svart lista' över svenska bilhandlare som upprepade gånger ignorerar deras rekommendationer. Problemen med bilhandlare som struntar i rekommendationer uppges öka, vilket leder till att bilar behöver repareras för mer än deras inköpspris.