ICA har genomfört ett omfattande konsoliderings- och dataprojekt för sin IT- och martechmiljö i samarbete med TCS Tata. Projektet har resulterat i årliga licenskostnadsbesparingar på 1,6 miljoner SEK. ICA har fått bättre kontroll över kampanjkommunikationscykler i realtid och har nu över 800 mätbara kundattribut. Den nya dataplattformen utgör grunden för ICA:s kunddata och insikter, och ska stärka lojalitetsprogrammet samt användas för alla marknadsaktiviteter. Detta svenska case förväntas bli ett referensobjekt för martech-konsulter som Curamando, Avaus, Accenture och Noa Ignite.